Politique de retours

L'acheteur consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour solliciter un retour, sans motif, sous réserve des exceptions légales applicables.

Toute demande doit être adressée à kaltenheisser@gmail.com en précisant le numéro de commande. Le retour s'effectue à l'adresse de l'atelier : 215 ROUTE DE PESSOULA 32240 tOUJOUSE.

Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de l'œuvre retournée ou de la preuve d'expédition par l'acheteur, la première de ces dates étant retenue.